当店からのメールが届かないお客様へ【シーアレディーズより大事なお知らせ】

ご注文後に当店からの メールが届かない お客様へ

本日もご閲覧いただきありがとうございます♪Seea(シーア)の通販店舗【シーアレディーズ】店主の堀ノ内です。

できる限りスムーズに、そして安心して当店をご利用いただき、大切な方と楽しい時間を過ごしてもらうために、お客様から頂いたご注文後、当店から大切なメールをお送りさせていただいております。

【ご注文からお届けまでの流れ】

クレジット決済をご利用の場合、5つのステップでメールをお送りしております。

①まず自動でご注文内容を記したご注文確認メールが届きます。

②在庫の確認とともに、お支払方法を記したメールと、PayPalからの決済用メールが届きます。

③ご入金頂きますと、その確認と、商品発注のお知らせメールが届きます。

④当店に商品が到着しましたら配達希望日時をお伺いするメールが届きます。

⑤商品の発送のお知らせと、追跡番号等をお伝えするメールが届きます。

銀行振込をご利用の場合、5つのステップでメールをお送りしております。

①まず自動でご注文内容を記したご注文確認メールが届きます。

②在庫の確認とともに、お振込先(ゆうちょ銀行)を記載したメールが届きます。

③ご入金頂きその旨のご連絡をいただきますと、その確認と、商品発注のお知らせメールが届きます。

④当店に商品が到着しましたら配達希望日時をお伺いするメールが届きます。

⑤商品の発送のお知らせと、追跡番号等をお伝えするメールが届きます。

代金引換決済をご利用の場合、4つのステップでメールをお送りしております。

①まず自動でご注文内容を記したご注文確認メールが届きます。

②在庫の確認とともに、商品発注のお知らせメールが届きます。

③当店に商品が到着しましたら配達希望日時をお伺いするメールが届きます。

④商品の発送のお知らせと、追跡番号等をお伝えするメールが届きます。

注文(問い合わせ)したのにお店からメールが何も送られてこないお客様へ

まずは、ご注文(お問い合わせ)後すぐに自動でご注文内容を記載したメールが届きます

こちらが届いていていないというお客様、ちゃんと注文できているのか、とってもご不安ですよね。

大丈夫です、ご安心ください!!

いただいたご注文やお問い合わせはちゃんと当店に届いております。

もしかしたらお客様のもとへ自動のメールが届かないということは、2つの理由が考えられます。

1. 迷惑メールフォルダに入ってしまっている。

2. ご注文時(お問い合わせ時)にご入力いただいたお客様のメールアドレスが間違っている。

1. 迷惑メールフォルダに入ってしまっている。

外部からの迷惑メールから守るために、初期設定でPCなどからのメールを拒否されている場合がございます。

受信フォルダ、送信フォルダなどのフォルダに”迷惑メールフォルダ”があるかと思います。そちらを確認してみてください。

また、そのような設定になっていらっしゃる場合は、あらかじめPCからの受信をOKにしていただくようお願いいたします!

2. ご注文時(お問い合わせ時)にご入力いただいたお客様のメールアドレスが間違っている。

『まさか、間違えているわけ・・・』そう思い何度も何度もとあるカスタマーセンターに訴えたことがあります。

そして結局、、、”m”と”n”の打ち間違いに電話越しに気が付いた経験があります。

実は、メールアドレスの打ち間違いの場合、当店からお客様へ送るときももちろん送信エラーとなってしまいます。

そうなってしまいますと、お客様とお店をつなぐ大切な手段がなくなってしまいます。

ご注文内容は届いていても、当店から連絡ができずじまいに、、

もしかして、メールアドレスを打ち間違えたのかな?

そんな時は、直接下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます(^^)

手紙shop@see-a-ladies.shop-pro.jp

または、あらかじめ当店のメールアドレスをご登録いただけますと嬉しいです♪

困った時は、LINE公式アカウントも是非ご活用ください!

注文後2日たっても何も連絡がこない・・・

問い合わせたのに、2日たっても何も反応がない・・・

お気軽にシーアレディーズLINE公式アカウントよりご連絡くださいませ!

ID:@gis1605c (@をお忘れなく!)

URL:クリックするとお友達追加できます♪

いかがでしょうか?

無事解決されましたら嬉しいです**

もしご不明な点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

”お客様に最高の満足を体験していただきたい”

そんな思いでスタッフ一同日々運営しております。

これからもシーアレディーズをどうぞよろしくお願いいたします♪

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